{"id":445,"date":"2021-09-09T18:03:00","date_gmt":"2021-09-09T16:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/?page_id=445"},"modified":"2024-07-18T11:50:16","modified_gmt":"2024-07-18T09:50:16","slug":"erfahrungen-aus-der-praxis","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/erfahrungen-aus-der-praxis\/","title":{"rendered":"Erfahrungen aus der Praxis"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>In den vergangenen Jahren haben sich viele Quartiersakteur*innen auf den Weg gemacht, digitale Werkzeuge f\u00fcr die Unterst\u00fctzung ihrer Arbeit zu implementieren. Einige Aktivit\u00e4ten wurden im Rahmen von Forschungsprojekten angesto\u00dfen und\/oder begleitet. Die Erfahrungen aus solchen Projekten geben Hinweise auf Einflussfaktoren f\u00fcr eine erfolgreiche Umsetzung von Digitalisierungsaktivit\u00e4ten in der Quartiersentwicklung. Dies betreffen u.a. infrastrukturelle Voraussetzungen, Strategieentwicklung auf kommunaler Ebene, Ressourcen und Finanzierung, und die Einbindung von Stakeholder*innen und deren Rollen.<\/strong>   <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:80%\">\n<p class=\"has-white-background-color has-background wp-block-paragraph\">Eine wesentliche Erfahrung ist, dass die Anforderungen und den Aufbau und den Betrieb von Online-Portalen als Werkzeug der Quartiersentwicklung und die damit verbundenen personellen Aufw\u00e4nde h\u00e4ufig untersch\u00e4tzt werden. Im Gegensatz zu allgemeinen kommerziellen Social-Media Plattformen sind Nachbarschaftsportale keine \u201eSelbstl\u00e4ufer\u201c, die von allein auf Basis von nutzer-generierten Inhalten zu vielf\u00e4ltigen Interaktionen zwischen B\u00fcrger*innen f\u00fchren. Positive Wirkungen auf die Vernetzung und die Mobilisierung von nachbarschaftlichen Aktivit\u00e4ten sind vielmehr (ggf. dauerhaft) von einer aktiven Netzwerkarbeit, Moderation und professionellen Ma\u00dfnahmen zur Aktivierung abh\u00e4ngig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong> Weitere Erfahrungen aus Praxisprojekten sind: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-white-background-color has-background\">\n<li>Digitale Angebote d\u00fcrfen nicht losgel\u00f6st von den bestehenden Strukturen im Sozialraum konzipiert werden, sondern sollten an diese angebunden und als virtuelle Erg\u00e4nzung verstanden werden. Dazu k\u00f6nnen auch bestehende IT-L\u00f6sungen im Sozialraum z\u00e4hlen.<\/li>\n\n\n\n<li>Digitale Angebote sind eine Erg\u00e4nzung zu Pr\u00e4senzangeboten und physische Begegnungsm\u00f6glichkeiten, kein Ersatz.<\/li>\n\n\n\n<li>Digitale Angebote sind kein Selbstzweck \u2013 sie sollten in die Strategie und die \u00fcbergeordneten Ziele des Quartiersmanagement eingebettet sein (siehe auch <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/strategische-planung-digitaler-quartiersarbeit\/\">Strategische Planung digitaler Quartiersarbeit<\/a>). Dabei gilt es, eine sinnvolle Balance zwischen Top-Down- (Strategische Planung, zentrale Unterst\u00fctzung) und Bottom-Up-Ans\u00e4tzen (Partizipation, Selbstverwaltung) zu finden.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Startphase eine neues Online-Angebots muss gut geplant werden und erfordern eine entsprechende Vorbereitung, in der Prozesse f\u00fcr das Onboarding von Nutzer*innen, die Content- und Traffic-Generierung (z. B. \u00fcber Multiplikator*innen) gestaltet werden m\u00fcssen. Hierzu haben sich h\u00e4ufig auch kurze Testphasen mit einer kleineren Gruppe von Lead-User*innen und Multiplikator*innen bew\u00e4hrt, damit die Prozesse beim Start der Angebote eingespielt sind.<\/li>\n\n\n\n<li>Insgesamt zeigt sich: die erfolgreiche Einf\u00fchrung digitaler Angebote braucht Zeit, um relevante Akteure und Stakeholdergruppen mitzunehmen. Vorbereitungsphasen von mehr als einem Jahr sind dabei nicht ungew\u00f6hnlich.<\/li>\n\n\n\n<li>Angebote sollten m\u00f6glichst offen (z. B. generationen\u00fcbergreifend) gestaltet sein, um Stigmatisierung zu vermeiden. Die Inklusion sozial benachteiligte Gruppen ben\u00f6tigt aber niederschwellige Unterst\u00fctzungsma\u00dfnahmen (siehe <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/befaehigung-zur-digitalen-teilhabe\/\">Bef\u00e4higung zur digitalen Teilhabe<\/a>), um wachsende Ungleichheiten in der digitalen Teilhabe zu vermeiden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#f2f5f9;flex-basis:16%\">\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/die-gluhbirne.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1417\" style=\"width:70px\" srcset=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/die-gluhbirne.png 256w, https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/die-gluhbirne-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 256px) 100vw, 256px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-white-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><em>Die hier dargestellten Erfahrungen beruhen zum Teil auf Ergebnissen des Forschungsprojektes \u201eTechnik im Quartier\u201c im Rahmen des Verbunds \u201eIBH Living Lab AAL\u201c, die auch in einer <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/IBH_Abschlusspublikation_EP4_Technik_im_Quartier_2021.pdf\">Abschlusspublikation\u00a0 <\/a>ver\u00f6ffentlicht wurden. Die Praxiserfahrungen finden sich im Detail in den Betr\u00e4gen \u201eTechnik im Quartier aus Perspektive der Sozialraumakteure\u201c (Maier et al. 2021) und \u201eTechnik im Quartier: Lessons Learned\u201c (Schmitter et al. 2021).  <\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus den Erfahrungen zeigen sich in der Begleitung komplexe Wechselwirkungen und Widerspr\u00fcchlichkeiten, die sich nicht vollst\u00e4ndig aufl\u00f6sen lassen und daher einer angemessenen Ber\u00fccksichtigung und Reflektion w\u00e4hrend des Projektmanagements bed\u00fcrfen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Beispiele hierf\u00fcr sind:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-white-background-color has-background\">\n<li>Das Zusammenspiel zwischen Online-Aktivit\u00e4ten und physischen Interaktionen sollte bedacht und gezielt gef\u00f6rdert werden. Online-Dienste k\u00f6nnen auf Pr\u00e4senzveranstaltungen aufmerksam machen und die Inanspruchnahme von Unterst\u00fctzungsangeboten f\u00f6rdern, umgekehrt sind analoge Kommunikationskan\u00e4le und Pr\u00e4senz im \u00f6ffentlichen Raum eine wichtige Voraussetzung f\u00fcr die Rekrutierung von Nutzer*innen f\u00fcr sozialraumbezogene digitale Angebote.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anbindung an starke bestehende Strukturen kann helfen, digitale Angebote zu etablieren. Gleichzeitig k\u00f6nnen gut etablierte Strukturen und Prozesse auch die Ver\u00e4nderungsbereitschaft und damit Akzeptanz f\u00fcr neue Angebote einschr\u00e4nken.<\/li>\n\n\n\n<li>Externe Anschubfinanzierungen und Modellprojekte k\u00f6nnen helfen, digitale Angebote vorzubereiten und zu etablieren. Sie k\u00f6nnen aber zu Abh\u00e4ngigkeiten von externen Ressourcen f\u00fchren, die nach dem Projektende nicht mehr verf\u00fcgbar sind. F\u00fcr den nachhaltigen Betrieb von digitalen Plattformen und Angeboten m\u00fcssen daher langfristige finanzielle und personelle Ressourcen (z. B. seitens der Kommune) bereitgestellt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-white-background-color has-background wp-block-paragraph\">Bei der Auswahl von Werkzeugen stehen Akteur*innen h\u00e4ufig vor der Wahl zwischen kommerziellen (oder generischen) Angeboten und selbst betriebenen (z. B. Open-Source) oder gar selbst entwickelten Plattformen. Dabei k\u00f6nnen verschiedene Faktoren eine Rolle spielen, etwa individuelle Anforderungen, Datenschutzbedenken, erwartete Nachhaltigkeit von L\u00f6sungen, Aufw\u00e4nde f\u00fcr den Betrieb etc. Zu beachten ist, dass \u201eselbst gestrickte\u201c L\u00f6sungen h\u00e4ufig vom Engagement einzelner Freiwilliger abh\u00e4ngig sind, die einen langfristigen Betrieb nicht immer gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen. Grunds\u00e4tzlich empfiehlt sich, das \u201eRad nicht neu zu erfinden\u201c, sondern auf L\u00f6sungen zu setzen, die auch von anderen Akteur*innen mit \u00e4hnlichen Zielen und Werten genutzt werden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background\" style=\"background-color:#ededed;color:#ededed\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Weiter zu <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/befaehigung-zur-digitalen-teilhabe\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/qd\/befaehigung-zur-digitalen-teilhabe\/\">&#8222;Bef\u00e4higung zur digitalen Teilhabe&#8220;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><br>Abb. 1 Icons made by <a href=\"https:\/\/www.freepik.com\">Freepik<\/a> from <a href=\"https:\/\/www.flaticon.com\/\">www.flaticon.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In den vergangenen Jahren haben sich viele Quartiersakteur*innen auf den Weg gemacht, digitale Werkzeuge f\u00fcr die Unterst\u00fctzung ihrer Arbeit zu implementieren. 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