{"id":1477,"date":"2018-01-09T14:59:11","date_gmt":"2018-01-09T13:59:11","guid":{"rendered":"http:\/\/mensch-technik-teilhabe.de\/?page_id=1477"},"modified":"2018-03-21T20:23:21","modified_gmt":"2018-03-21T19:23:21","slug":"sonianetz-zirkel-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-faq\/","title":{"rendered":"SONIAnetz &#8211; Zirkel &#8211; FAQ"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Bekannte Probleme der aktuellen Version:<\/strong><\/h1>\n<ul>\n<li>\u00c4ndern der Rolle eines Netzwerkmitglieds im Adressbuch ist fehlerhaft. Nutzen Sie hierf\u00fcr bitte die Funktion &#8222;Netzwerk bearbeiten&#8220; \u00fcber die Startbildschirmansicht.<\/li>\n<\/ul>\n<h1><strong>Warum sehe ich einen Hinweis &#8222;Ung\u00fcltiger Login &#8211; Sie sind nicht angemeldet&#8220; nach der Registrierung?<\/strong><\/h1>\n<p>Sie werden nach der Registrierung nicht automatisch angemeldet. Bitte best\u00e4tigen Sie den Hinweis. Anschlie\u00dfend werden Sie automatisch auf die Login Seite weitergeleitet. Geben Sie bitte Ihren gew\u00e4hlten Benutzernamen und das Passwort ein und melden Sie sich an.<\/p>\n<h1><strong>Wie funktioniert die Pflege-App ?<\/strong><\/h1>\n<h2><strong>Einf\u00fchrung in die App<\/strong><\/h2>\n<p>Die mobile Applikation \u201eZirkel \u2013 App\u201c ist eine Onlineplattform zur Unterst\u00fctzung von Hilfe \u2010 Mix \u2010 Strukturen in der ambulanten Versorgung. Das vorliegende Benutzerhandbuch bietet Ihnen eine ausf\u00fchrliche Erl\u00e4uterung zur Verwendung der Zirkel \u2013 App.<\/p>\n<p>Sie unterst\u00fctzt Sie in der Kooperation aller beteiligten Akteure eines Hilfsnetzwerks, in dem es Funktionen zur Kommunikation und zur Koordination bereitstellt.<\/p>\n<p>Professionell Pflegende, Angeh\u00f6rige, und b\u00fcrgerschaftlich Engagierte k\u00f6nnen damit einen \u00dcberblick \u00fcber<\/p>\n<ul>\n<li>die Beteiligten im Hilfenetzwerk und deren Rolle gewinnen,<\/li>\n<li>fallbezogene Informationen \u00fcber eine Pinwand miteinander teilen,<\/li>\n<li>Abstimmungsprozesse mit einzelnen oder allen Akteuren im Netzwerk \u00fcber Sofortnachrichten gestalten oder<\/li>\n<li>fallbezogene Termine in den eigenen Kalender \u00fcbernehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Was ist das Besondere?<\/strong><\/h2>\n<p>\u00dcber die Plattform k\u00f6nnen auch professionelle Unterst\u00fctzungsm\u00f6glichkeiten und Strukturen organisierter Nachbarschaftshilfe abgebildet werden. So k\u00f6nnen Sie z.B. als Helfer problemlos mehrere Netzwerke verwalten. Auch Fragen und Anfragen aus dem Netzwerk k\u00f6nnen bei Bedarf an eine Koordinierungsstelle weitergeleitet werden, die dann geeignete Unterst\u00fctzungsangebote an Sie vermittelt.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen die App kostenlos im App \u2013 Store oder im Google Play Store herunterladen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Installation der App<\/strong><\/h2>\n<p>F\u00fcr die Installation der App ben\u00f6tigen Sie eine aktive Internetverbindung. Suchen Sie in Ihrem App \u2013 Store bzw. im Google Play Store nach <strong><em>\u201eZirkel \u2013 App\u201c<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Installation mit iOs<\/strong><\/p>\n<p>\u00d6ffnen Sie den App \u2013 Store und suchen Sie nach <strong><em>\u201eZirkel \u2013 App\u201c.<\/em><\/strong> Wenn Ihnen die App angezeigt wird, tippen Sie auf den Installationsbutton <strong><em>Laden<\/em><\/strong>. Warten Sie, bis die App auf Ihrem Smartphone installiert ist. Dies kann einige Minuten dauern.<\/p>\n<p><strong>Installation mit Android<\/strong><\/p>\n<p>\u00d6ffnen Sie Google Play Store und suchen Sie nach <strong><em>\u201eZirkel \u2013 App\u201c.<\/em><\/strong> Wenn Ihnen die App angezeigt wird, tippen Sie auf den Installationsbutton <strong><em>Installieren <\/em><\/strong>und akzeptieren Sie die App &#8211; Berechtigungen. Warten Sie, bis die App auf Ihrem Smartphone installiert ist. Dies kann einige Minuten dauern.<\/p>\n<p><strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Erste Schritte \u2013 Registrierung und Anmeldung<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Herzlich Willkommen<\/strong> <strong>in der Zirkel \u2013 App!<\/strong><\/p>\n<p>Nach dem ersten Start der App erscheint die\u00a0<strong><em>Login Seite<\/em><\/strong>, auf der Sie die M\u00f6glichkeit haben, sich als neuen Benutzer zu <strong><em>registrieren<\/em><\/strong> oder sich als bereits registrierten Nutzer <strong><em>anzumelden<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Anmelden<\/strong><\/p>\n<p>Haben Sie sich bereits ein Profil \/ Account angelegt?<\/p>\n<p>Dann k\u00f6nnen Sie sich direkt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort einloggen und mit der Nutzung der App beginnen. Klicken Sie hierf\u00fcr einfach auf &#8222;EINLOGGEN&#8220;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Registrieren<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Nutzung der Zirkel \u2013 App ben\u00f6tigen Sie ein Profil mit einem verf\u00fcgbaren <strong><em>Benutzernamen<\/em><\/strong> und <strong><em>Passwort<\/em><\/strong>. Klicken Sie auf und legen Sie diese und weitere Informationen an. Weitere Informationen k\u00f6nnen direkt eingetragen oder zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt erg\u00e4nzt oder bearbeitet werden.<\/p>\n<p>Sind alle Angaben korrekt? Um den Vorgang abzuschlie\u00dfen, klicken Sie auf &#8222;REGISTRIEREN&#8220;.<\/p>\n<p>Mit Ihrem <strong><em>Benutzernamen<\/em><\/strong> und <strong><em>Passwort<\/em><\/strong> k\u00f6nnen Sie sich nun jederzeit anmelden <strong>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00dcbersicht<\/strong><\/h2>\n<p>Nachdem Sie sich registriert und eingeloggt haben, erscheint Ihre Startseite <strong><em>Netzwerke<\/em><\/strong>. Ihnen stehen nun folgende M\u00f6glichkeiten zur Auswahl: neues Netzwerk erstellen, Hilfebereich und Netzwerkoptionen.<\/p>\n<p>Um ein neues Netzwerk zu erstellen, klicken Sie auf &#8222;NETZWERK ERSTELLEN&#8220;<\/p>\n<p>Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, klicken sie auf &#8222;ZUM HILFEBEREICH&#8220;<\/p>\n<p>So gelangen Sie zur Ansicht <strong><em>\u00dcber Zirkel<\/em><\/strong>, um detaillierte Informationen zur Anleitung und zum Umgang der App zu erhalten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Navigation<\/strong><\/h2>\n<p>Die App ist in drei Bereiche unterteilt:<\/p>\n<ul>\n<li>Netzwerke<\/li>\n<li>Nachrichten<\/li>\n<li>Pinnw\u00e4nde<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Netzwerke<\/h3>\n<p>Die <strong><em>\u201eNetzwerke\u201c<\/em><\/strong> bieten eine Gesamt\u00fcbersicht \u00fcber alle Netzwerke, in dem Sie Mitglied und \/ oder Administrator sind.<\/p>\n<p>Hier k\u00f6nnen Sie \u00fcber jederzeit n\u00e4here Informationen zu ihrer pflegebed\u00fcrftigen Person abrufen. Die Kontaktaufnahme ist durch eine Telefon- und E-Mail-Funktion sowie einen internen Chat vereinfacht.<\/p>\n<p>Die zwei weiteren Bereiche der App \u201eNachrichten\u201c und \u201ePinnw\u00e4nde\u201c fassen die Eintr\u00e4ge aller Netzwerke in \u00dcbersichtsseiten zusammen.<\/p>\n<h3>Nachrichten<\/h3>\n<p>Die Nachrichten bieten Ihnen die M\u00f6glichkeit in direkten Kontakt mit allen Netzwerk \u2013 Angeh\u00f6rigen zu treten. Durch Dr\u00fccken auf einen Chat bzw. einen Kontakt \u00f6ffnet sich eine Unterhaltung. Zudem erhalten sie einen \u00dcberblick \u00fcber alle gestarteten Unterhaltungen.<\/p>\n<p>Im netzwerk\u00fcbergreifenden Nachrichten Portal finden Sie alle bisher gestarteten Unterhaltungen. Mit Klick auf den jeweiligen Kontakt oder auf die jeweilige Gruppe \u00f6ffnet sich das Chatfenster.<\/p>\n<p>Auch Ihre eigenen Notizen k\u00f6nnen Sie hier jederzeit abrufen oder bearbeiten.<\/p>\n<h3>Pinnw\u00e4nde<\/h3>\n<p>Die Pinnw\u00e4nde bieten einen \u00dcberblick \u00fcber Pinnwandeintr\u00e4ge aller beigetretenen Netzwerke.<\/p>\n<p>In der netzwerk\u00fcbergreifenden Pinnwand werden Pinnwandeintr\u00e4ge all ihrer aktiven Netzwerke gesammelt und k\u00f6nnen wie bereits erw\u00e4hnt auch hier mit einem Daumen hoch als \u201eGef\u00e4llt mir\u201c oder mit Kommentaren versehen werden. Sie k\u00f6nnen au\u00dferdem abgeleitete Aufgaben als erledigt kennzeichnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Neues Netzwerk anlegen<\/strong><\/h2>\n<p>Um ihr erstes Netzwerk anzulegen, klicken sie auf oder klicken Sie f\u00fcr das Anlegen weiterer Netzwerke auf <strong><em>Netzwerkoptionen <\/em><\/strong>und w\u00e4hlen Sie <strong><em>\u201eneues Netzwerk erstellen\u201c.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Nun k\u00f6nnen Sie die Kontaktdaten \u00fcber die pflegebed\u00fcrftige Person anlegen.\u00a0Felder, mit einem <strong>*<\/strong> sind Pflichtangaben und notwendig f\u00fcr die Erstellung eines Profils.\u00a0Wenn Sie alle wichtigen Informationen hinterlegt haben, k\u00f6nnen sie Mitglieder hinzuf\u00fcgen. Alle Angaben k\u00f6nnen jederzeit ge\u00e4ndert oder widerrufen werden. Durch einen Klick auf &#8222;Speichern&#8220; bzw. &#8222;Abbrechen&#8220; k\u00f6nnen Sie den Vorgang abschlie\u00dfen.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Das Netzwerk &#8211; Funktionen<\/strong><\/h2>\n<p>Im Netzwerk stehen Ihnen vier verschiedene Funktionen zur Auswahl:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pinnwand<\/strong><\/li>\n<li><strong>Nachrichten<\/strong><\/li>\n<li><strong>Adressbuch<\/strong><\/li>\n<li><strong>Kalender<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese beziehen sich auf Ihr jeweiliges Netzwerk und \u00f6ffnen eine netzwerkspezifische Ansicht.\u00a0Durch klicken auf &#8222;i&#8220; \u00f6ffnet sich eine detaillierte Informationsseite zur pflegebed\u00fcrftigen Person.<\/p>\n<p>Hier finden Sie unter anderem die Kontaktdaten mit:<\/p>\n<p><strong>Adresse<\/strong> und dazugeh\u00f6rigem Routenplaner<\/p>\n<p><strong>Telefonnummer<\/strong> mit Direktwahlfunktion<\/p>\n<p><strong>Internem Chatfenster<\/strong> f\u00fcr direkte Kontaktaufnahme in der App, soweit ein Profil f\u00fcr die Person angelegt ist<\/p>\n<p><strong>E \u2013 Mail Adresse<\/strong> mit Weiterleitung in Ihr E \u2013 Mail Account<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pinnwand<\/h3>\n<p>Mit der Pinnwand k\u00f6nnen Sie alle Eintr\u00e4ge eines spezifischen Netzwerkes einsehen. Die Pinnw\u00e4nde sind ein Ort der informellen Kommunikation und bieten Unterst\u00fctzung bei der Organisation von vermehrt auftretenden Zettel \u2013 Informationen, wie z.B. mit Post It\u2018s und k\u00f6nnen Informationen aufnehmen und abspeichern, die im Normalfall \u201ekeinen Anruf wert\u201c w\u00e4ren.<\/p>\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit alle Eintr\u00e4ge zu kommentieren, mit einem Daumen hoch als \u201eGef\u00e4llt mir\u201c zu markieren und abgeleitete Aufgaben mit einem H\u00e4kchen als erledigt zu kennzeichnen. Wenn ein Beitrag mit einem H\u00e4kchen als erledigt markiert worden ist, kann dieser nicht mehr kommentiert werden. Alle Funktionen k\u00f6nnen jederzeit widerrufen werden.<\/p>\n<p>Wenn Sie einen neuen Beitrag in Ihrem Netzwerk erstellen wollen, klicken Sie auf (+).<\/p>\n<p>Danach k\u00f6nnen Ihren Beitrag schreiben und mit Speichern f\u00fcr alle Netzwerkmitglieder zug\u00e4nglich machen.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Nachrichten<\/h3>\n<p>Die Nachrichtenfunktion unterst\u00fctzt Sie bei der Kommunikation mit Ihren Netzwerkmitgliedern. Die Nachrichten dienen zur direkten Kommunikation und sollen z.B. ein Hinterhertelefonieren ersetzen.<\/p>\n<p>Mit Klick auf das k\u00f6nnen Sie zwischen Gruppenchat und Einzelchat w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Bei noch keinen bestehenden Unterhaltungen k\u00f6nnen Sie durch Klick auf &#8222;NACHRICHT ERSTELLEN&#8220; einen neuen Chat starten.<\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie nur noch Ihr Netzwerk aus und beginnen Sie zu chatten.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Das Besondere \u2013 Erstellen Sie Ihre eigenen Notizen!<\/strong><\/p>\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit eigene Notizen anzulegen. Diese k\u00f6nnen z.B. abgeleitete Aufgaben und Termine sowie netzwerkabh\u00e4ngig oder netzwerkunabh\u00e4ngig sein. W\u00e4hlen Sie aus, wie Ihre pers\u00f6nliche Notiz angelegt und gespeichert werden soll, damit Sie Ihre Aufgaben oder Gedanken jederzeit wieder abrufen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Adressbuch<\/h3>\n<p>Mit einem Klick auf das <strong>\u201eAdressbuch\u201c<\/strong> \u00f6ffnet sich eine netzwerkspezifische Kontaktliste aller Kontakte, die f\u00fcr die pflegebed\u00fcrftige Person von Bedeutung sind. Diese bietet Ihnen so einen Vorteil im Vergleich der bisher zur Verf\u00fcgung stehenden kommerziellen Apps, wie z.B. WhatsApp.<\/p>\n<p><strong>Wieso? \u2013 mehr Transparenz, mehr Wissen!<\/strong><\/p>\n<p>Das <strong>Adressbuch<\/strong> erm\u00f6glicht Ihnen alle Kontakte in Ihrem Netzwerk einzusehen und n\u00e4here Informationen zu dieser zu erhalten. Klicken Sie auf das\u00a0 und sehen Sie sofort das T\u00e4tigkeitsfeld Ihrer Kontakte und weitere Informationen rund um die Person.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3>Kalender<\/h3>\n<p>Der Kalender bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, Termine f\u00fcr die Netzwerkperson zu hinterlegen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen mit einem Klick Ihre \u00dcbersicht in Tages-, Wochen- und Monatsansicht \u00e4ndern und individualisieren. Dies erm\u00f6glicht Ihnen eine einfache Koordinierung Ihrer Aufgaben und die Termine der pflegebed\u00fcrftigen Person.<\/p>\n<p>Mit Klick auf das\u00a0 k\u00f6nnen Sie kinderleicht einen neuen Termin anlegen und sp\u00e4ter die Details jederzeit, mit einem Klick auf den Termin, einsehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Informationen und Hilfe \u2013 Support<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sind Fragen offen, die bisher nicht beantwortet werden konnten? Dann laden Sie sich hier unser kostenloses <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Benutzerhandbuch_Pflege-App.pdf\">Handbuch<\/a> herunter oder kontaktieren Sie uns gerne \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-kontakt\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>Viel Spa\u00df mit der App!<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 742px; height: 6px;\" border=\"0\" width=\"400\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<colgroup>\n<col style=\"width: 60pt;\" span=\"5\" width=\"80\" \/> <\/colgroup>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 15.0pt;\">\n<td class=\"xl64\" style=\"height: 15.0pt; width: 60pt;\" width=\"80\" height=\"20\"><a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel\/\">Allgemein<\/a><\/td>\n<td class=\"xl64\" style=\"width: 60pt;\" width=\"80\"><a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-faq\/\">FAQ<\/a><\/td>\n<td class=\"xl64\" style=\"width: 60pt;\" width=\"80\"><a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-datenschutz\/\">Datenschutz<\/a><\/td>\n<td class=\"xl64\" style=\"width: 60pt;\" width=\"80\"><a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-schulung\/\">Schulung<\/a><\/td>\n<td class=\"xl64\" style=\"width: 60pt;\" width=\"80\"><a href=\"https:\/\/ext.mensch-technik-teilhabe.de\/imtt\/sonianetz-zirkel-kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bekannte Probleme der aktuellen Version: \u00c4ndern der Rolle eines Netzwerkmitglieds im Adressbuch ist fehlerhaft. 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